Se não ficar satisfeito com a sua encomenda, pode devolver o produto no prazo de 30 dias após a data de receção. O produto deve estar na embalagem original e em perfeitas condições.
Pode enviar o seu pedido de devolução por e-mail para info@silveiralisboa.com, indicando:
– O seu número de encomenda
– O motivo da devolução
– Uma fotografia, caso o produto tenha chegado danificado
Pedimos que evite encomendar várias tamanhos ou produtos com a intenção de devolver alguns deles, pois isso aumenta significativamente os custos de envio e tem um impacto negativo no meio ambiente.
A devolução não é gratuita, por isso recomendamos escolher cuidadosamente o tamanho correto. A informação sobre tamanhos está disponível na página de cada produto, abaixo da descrição.
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente. Certifique-se de embalar corretamente o produto e de seguir as instruções de devolução que serão fornecidas pela nossa equipa de apoio ao cliente.
Ao assumir os custos de devolução, ajuda-nos a consolidar envios e a reduzir emissões desnecessárias, contribuindo assim para um futuro mais sustentável.